Uber CEO’su “gizli” bir sürücü olarak çalışırken: “Kabalık…”

Uber CEO’su Dara Khosrowshahi, şirkette birkaç ay gizli sürücü olarak çalıştığını açıkladı. “Project Boomerang” olarak adlandırılan kampanyanın, Uber’in geçmişte sürücü dostu olmadığı için eleştirildiği için sürücülerin deneyimini iyileştirme girişimi olduğunu söyledi.

Uber CEO'su Dara Khosrowshahi, New York City'deki Manhattan'daki New York Ekonomi Kulübü toplantısında konuşuyor.  (AFP dosyası)
Uber CEO’su Dara Khosrowshahi, New York City’deki Manhattan’daki New York Ekonomi Kulübü toplantısında konuşuyor. (AFP dosyası)

Eylül ayında kampanyayı başlattığında, Amerika Birleşik Devletleri’ndeki San Francisco çevresinde yaptığı yaklaşık bir düzine gezi, Uber sürücülerinin mücadelelerine ışık tuttu ve Khosrowshahi’nin Uber sürücülerinin ne kadar doğal bir şekilde hafife alındığını kabul etmesine yol açtı.

Uber CEO’su Cuma günü Wall Street Journal ile yaptığı röportajda, “Sektörün bir bütün olarak sürücüleri bir dereceye kadar hafife aldığını düşünüyorum” dedi.

Ayrıca okuyun: Uber sürücüsünün kadına yolculuğu iptal etmesi için “samimi” talebi, netizenler tarafından onaylanarak onaylandı

Khosrowshahi, araba sürerken aplikasyonda üst düzey kandırma vakalarıyla, teknik aksaklıklarla karşılaştı, sürüşleri reddettiği için cezalarla karşı karşıya kaldı ve bazı sürücülerin kabalıklarına katlanmanın “şaşırtıcı derecede” zor olduğunu söyledi.

Ayrıca okuyun: Uber yolculuklarını şimdi 90 gün önceden rezerve edin. İşte nasıl

Kampanyanın, 2009’daki başlangıcından bu yana büyük bir dönüşüm olan Uber’in işini dönüştürmesine yardımcı olduğunu söyledi. Khosrowshahi bunu, şirketin sürücü sıkıntısıyla karşı karşıya kaldığı Covid-19 pandemik kilitlenmelerin ardından şirketin mücadelesiyle ilgili deney yapma ihtiyacına bağladı. Binici sayısı her zaman bol olduğundan, o zamana kadar en büyük önceliği onlar değildi. Khosrowshahi, WSJ’ye yaptığı açıklamada, pandeminin neden olduğu işgücü sıkıntısının şirketi iş modelini gözden geçirmeye ve önceki varsayımları “revize etmeye” sevk ettiğini söyledi.

2017’de Uber’in CEO’su olan Khosrowshahi, Twitter’daki röportajından da bahsederek, “Daha gidecek çok yolum var ama her geçen gün daha iyiye gidiyorum.”


Bir yanıt yazın

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir